Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1 septembre 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment le site smarterspro-fr.com collecte, utilise et protège les informations personnelles transmises par ses utilisateurs.

1. Responsable du traitement

Site : smarterspro-fr.com
E-mail : support@smarterspro-fr.com

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter notamment :

votre nom ;
votre adresse e-mail ;
les informations envoyées via le formulaire de contact ;
les informations relatives à une commande ;
les échanges avec notre assistance ;
certaines informations techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site.

3. Utilisation des données

Les données collectées peuvent être utilisées afin de :

répondre aux demandes envoyées depuis le site ;
traiter et suivre les commandes ;
fournir l’assistance demandée ;
gérer les demandes de remboursement ou réclamations ;
assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
respecter les obligations légales applicables.

4. Base juridique

Selon la situation, le traitement de vos données repose sur l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, le respect d’une obligation légale, notre intérêt légitime à assurer la sécurité du site ou votre consentement lorsque celui-ci est requis.

5. Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, les informations renseignées sont utilisées uniquement pour traiter votre demande et assurer son suivi.

Nous vous recommandons de ne pas transmettre d’informations sensibles ou inutiles dans le champ de message.

6. Paiements

Lorsque les paiements sont traités par un prestataire de paiement externe, les informations bancaires complètes sont traitées directement par ce prestataire selon ses propres règles de sécurité et de confidentialité.

7. Destinataires

Les informations personnelles sont uniquement accessibles aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour fournir le service, gérer le site, traiter les paiements ou assurer l’assistance.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

8. Conservation des données

Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis pendant les délais nécessaires au respect de nos obligations légales ou à la gestion d’éventuels litiges.

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les outils installés, des cookies de mesure d’audience ou autres traceurs.

Lorsque votre consentement est requis, vous pouvez accepter ou refuser ces cookies depuis l’outil de gestion du consentement disponible sur le site.

10. Vos droits

Selon la réglementation applicable, vous pouvez disposer notamment d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et, dans certains cas, de portabilité de vos données.

Vous pouvez également retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

11. Exercer vos droits

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles, contactez-nous à :

support@smarterspro-fr.com

12. Réclamation

Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

13. Modification de cette politique

Cette Politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution du site, de nos services ou de la réglementation applicable.

14. Contact